REFERENCIE nad ZLATO

Legendárnu rozprávku Soľ nad zlato pozná snáď každý. Rozpráva o tom, aké dôležité je vážiť si zdanlivo nepotrebné „ingrediencie“, ktorých majú predsa všetci dostatok. V tejto rozprávke sa jednalo o obyčajnú soľ, ktorá sa neligoce ako zlato, ani sa neukrýva v prísne strážených trezoroch ako vybrúsené diamanty.

Tieto ingrediencie môžeme nazývať aj REFERENCIE, ktoré aj keď takmer nič nestoja, majú veľmi významnú úlohu.

soľ nad zlato

Stretávam sa s mnohými ľuďmi, ktorí ponúkajú služby rôzneho druhu. Školím a trénujem rôzne vekové kategórie ľudí, ktorí sú niekedy bez práce alebo popri zamestnaní niečo tvoria, vyrábajú, hrajú v hudobnej skupine, organizujú rôzne podujatia a podobne.

Všetkých účastníkov a známych sa v priebehu rozhovorov, tréningov pýtam, či do svojho hobby či podnikania dávajú aj štipku soli, aby sa zvýraznila sladkosť ich koláča alebo chuť hlavného jedla.

Pokiaľ vám teraz nejde hlavy, čo som tým chcela povedať, tak vedzte, že ide o metaforu. Môžeme ju preložiť asi takto:

Všetkých účastníkov a známych sa v priebehu rozhovorov, tréningov pýtam, či si od svojich zákazníkov, klientov, priaznivcov, fanúšikov, … pýtajú referencie. Aby mali spätnú väzbu, ako boli s ich službou spokojní, čo vďaka nim získali, prečo ich odporučia ďalej, v čom sa ešte môžu zlepšovať.

Čuduj sa svete, na tú povestnú štipku soli – na REFERENCIU mnohí ani len nepomyslia, nie to, aby si ju ešte pýtali ako vzácnu spätnú väzbu, na základe ktorej si môžu zlepšiť svoje hobby, podnikanie aj vzájomnú dôveru s novými klientami. Pritom Referencia takmer nič nestojí, stačí si ju len vypýtať.

Po mnohých skúsenostiach už viem, prečo si ľudia nepýtajú referencie.

1. Sú presvedčení, že to je zbytočnosť
2. Majú obavu z negatívnych ohlasov
3. Nie sú naučení prijímať pochvaly, pretože dobrá referencia je v podstate pochvala či kompliment

Každopádne, ja si túto formu spätnej väzby nesmierne vážim. Posúva ma dopredu, motivuje ma ešte viac na sebe pracovať, vzdelávať sa, meniť stratégie, byť neustále v aktivite, umožňuje mi byť FLEXIBILNÁ, lebo flexibilný vedie 🙂

Vždy, keď predávam svoju službu aj produkt alebo som v procese jeho prípravy, pýtam si od ľudí referencie.

Mnohé z nich môžete čítať na mojich stránkach a dve najnovšie uvádzam aj v tomto blogu

recenzia

recenzia

Moju knihu Ela a jej kľúče k zázrakom si môžete objednať TU

S láskou, Zuzana